5月21日，济南日报记者走进几家电商直播间，近距离接触这个近期颇为火热的行业，懂产品主播、服务团队和背后老板各种酸甜苦辣的故事。

  如果说2019年是“电商直播元年”，那么2020年就是电商直播的全面崛起之年。“作为一名在电子商务行业打拼了十几年的‘老鸟’，企业这几年饱经风雨，遭受多方压力。能活到今天，全靠船小好调头。产品不停更新换代，经营方式与时俱进。就目前的技术条件来看，直播是电商企业最后的风口。”山东惠当家电器公司总经理张伟全告诉济南日报记者，“电商企业这十几年，经过了三个典型阶段，我们一开始是在淘宝和京东做代理商，拼抢流量。后来，拼多多出现了，形成另外一种电商销售模式。直播带货是和短视频几乎同时起步的一种全新电商形式。”

  一件事是做网上代理商。张伟全带领团队在淘宝和京东上代理了某几个品牌手机的销售，很快就做成了行业第一，仅网上销售，一个月就有几千万元，年销售额稳定在3亿-4亿元。

  这对传统企业来讲，是一个很难达成的目标。可面对这样的销售成绩，张伟全却高兴不起来。“基本上没有利润，甚至每年还要亏进去几十万元。既然代理商之路走不通，我就思考做自有品牌，决定生产惠当家系列电锅。”

  另一件事是与国内知名电锅生产企业接触。大约是2014年，张伟全上门求教。尽管当时企业销售总额接近5亿元，但对方依然看不上他，多次上门也没有见到主要负责人。回来后，他开发的自有品牌系列电锅，很快在网上打开局面，引起行业关注。

  几年后，惠当家成长为网上很有一定的影响力的品牌。当初他求而不能见的电锅生产企业主要负责人，带领几十名骨干前来济南学习他的销售模式。双方进行深度沟通后，对方想借助电商实现企业转型升级。可张伟全知道，这是不可能完成的任务，因为这家企业的中高层管理者根本不懂电商，缓慢的决策程序也让他们没办法适应网上快速的竞争形势。

  张伟全认为，在短视频风靡的今天，逐渐成长起来的90后、00后，成为直播的主要受众。只有积极拥抱直播风口，传统电商才有机会重拾升势。

  作为惠当家专营直播间的主播，豆庆娜这半年多来的心理发生了天翻地覆的变化。作为从业8年的老员工，她已经习惯稳坐在电脑旁，按部就班地完成各项销售指令。自从转到直播业务后，每天不仅要工作十几个小时，还要始终保持高昂的斗志和持续的激情解说。

  “直播间里的消费者跑来跑去，进来听不了几秒钟就走了。你如果想让他成为购买用户，就要在一分钟内吸引住他，然后引导他跟着你的思路走，最终给他推荐合适的产品。”豆庆娜说，有时候直播间里同时有三四十个人，怎么来控制场面，照顾到每一位顾客的需求，是主播面临的最大考验。

  记者在现场采访时，恰好有一个顾客想买高档炒锅，但同时又有其他顾客在咨询产品情况。主播助理就一对一地服务这位顾客，提供了几个套餐，最后完成了2000多元的订单。

  “我们是一个团队，一般由三四个人组成，除了主播、助理，还有控场和后台服务人员。直播节奏实在太快了，有时又特别集中，不保持精神高度紧张，你根本适应不了这个工作。”豆庆娜说。

  随后，济南日报记者在另外一家销售空气净化器的直播间里了解到，他们近期的直播业务做得也比较火。主播王昕和记者说，刚刚在20分钟前，她完成了一台高端净化器的销售任务，售价将近6000元。

  而在一家销售教育电子科技类产品的直播间里，负责人则一脸忧愁地说：“市场之间的竞争激烈，销售情况不乐观，有时投入产出比连1都达不到，亏损严重。可不花钱买流量，产品就销售不出去。直播看上去很美，但真实的操作并不是特别容易，我们正准备调整产品线。”

  业内专家觉得，并不是全部的产品都适合电商直播，这个行业目前有很多陷阱。没有专业的团队和精准的市场定位，建议还是不要轻易涉足。（本报记者戴升宝）返回搜狐，查看更加多