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【48812】美的回应央视点名“特约服务网点乱象”:将严峻处理

发布时间:2024-06-20 发布作者: 乐鱼app官网下载登录

  3月15日晚间,央视315晚会曝光,在全国各地多个品牌家电特约售后服务修理中心,服务商装置时高价推销不必要的配件,修理时小病大修,虚伪修理,在家电售后职业十分遍及。此次触及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点。3月16日清晨,美的集团回应称,已第一时间了解状况并将严峻处理,一起对受影响的用户表明诚挚的抱歉并将采纳补救措施。

  央视315晚会曝光,西安腾辉家电服务公司担任灞桥区小天鹅家电售后服务,修理员接到一个洗衣机漏水修理订单,一番查看后小李告知客户,洗衣机漏水的原因是滚筒变形,要换掉,然而在修理的时分,小李悄悄将排水管换掉后叮咛记者赶忙收好。他和记者说,导致漏水的原因是排水管破损,滚筒并没问题,小李隐瞒了这个信息。这次修理,本钱不到40元,收费却高达400多元,他因此能拿到200多元的提成。

  对此,3月16日清晨,美的集团方面表明,美的、小天鹅对特约服务网点有着严峻的管理制度。关于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,咱们已第一时间了解状况并将严峻处理,一起对受影响的用户表明诚挚的抱歉并将采纳补救措施。(记者 陈维城)

  3月15日晚间,央视315晚会曝光,在全国各地多个品牌家电特约售后服务修理中心,服务商装置时高价推销不必要的配件,修理时小病大修,虚伪修理,在家电售后职业十分遍及。此次触及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点。3月16日清晨,美的集团回应称,已第一时间了解状况并将严峻处理,一起对受影响的用户表明诚挚的抱歉并将采纳补救措施。

  央视315晚会曝光,西安腾辉家电服务公司担任灞桥区小天鹅家电售后服务,修理员接到一个洗衣机漏水修理订单,一番查看后小李告知客户,洗衣机漏水的原因是滚筒变形,要换掉,然而在修理的时分,小李悄悄将排水管换掉后叮咛记者赶忙收好。他和记者说,导致漏水的原因是排水管破损,滚筒并没问题,小李隐瞒了这个信息。这次修理,本钱不到40元,收费却高达400多元,他因此能拿到200多元的提成。

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